لا يستخدم الموقع Google Analytics إلا بعد موافقتك. ومن دون الموافقة، لا يجري تحميل وسم Google. ولا توجد لبيانات نموذج التواصل قاعدة بيانات مستقلة؛ إذ يرسل خادم الويب ما تُدخله مباشرة إلى Leda Go عبر البريد الإلكتروني.
من المسؤول عن بياناتك؟
تُعد LedaGo B.V. الجهة المتحكمة في البيانات الشخصية التي تعالجها لأغراض خدماتها الخاصة.
- المنشأة
- LedaGo B.V.
- رقم غرفة التجارة الهولندية (KvK)
- 42086973
- رقم RSIN
- 869648688
- عنوان التسجيل
- Bergschot 532, 4817 PL Breda
- البريد الإلكتروني
- hallo@ledago.nl
- الهاتف
- +31 616 694 666
ما البيانات الشخصية التي نعالجها؟
تتوقف البيانات التي تجري معالجتها على طريقة تواصلك معنا والخدمات التي تستفيد منها.
| الحالة | البيانات المحتمل معالجتها |
|---|---|
| استفسار أو لقاء تعارف | الاسم، واسم الشركة، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، والرسالة، وسجل التواصل. |
| عرض سعر أو اتفاقية | بيانات الشركة والتواصل، والترتيبات المتفق عليها، وبيانات الفوترة، والمراسلات. |
| خدمات مسك الدفاتر | المستندات الإدارية والمالية، والحركات المصرفية، والفواتير، والبيانات الضريبية، وبيانات الأطراف ذات الصلة بالقدر اللازم. |
| زيارة الموقع | قد تعالج Ancologi (ancologi.com) سجلات الخادم لأغراض الاستضافة والأمان، مثل عنوان IP، ووقت الزيارة، وعنوان URL المطلوب، ومعلومات المتصفح. |
| Google Analytics بعد الموافقة | معرّف ملف تعريف الارتباط والجهاز، والصفحات التي تمت زيارتها، وبيانات الجلسة والتفاعل، ومصدر الإحالة، والفئة العامة للجهاز، والمنطقة العامة. لا نرسل الاسم أو البريد الإلكتروني أو محتوى النموذج إلى Analytics. |
| اختيار الخصوصية | تُحفظ القيمة ledago_analytics_consent=granted أو denied محلياً في متصفحك. |
لا نطلب منك عن علم إرسال فئات خاصة من البيانات الشخصية عبر الموقع. ولا ترسل مثل هذه البيانات إلا إذا كانت ضرورية وتم الاتفاق معنا عليها مسبقاً.
الأغراض والأسس القانونية
- التواصل والرد: لمعالجة استفسارك وترتيب لقاء تعارف، استناداً إلى طلبك ومصلحتنا المشروعة في التواصل التجاري.
- عرض السعر والتنفيذ: لإعداد الترتيبات المتفق عليها وتنفيذها، بالقدر اللازم للعقد أو لاتخاذ خطوات تسبق إبرامه.
- الإدارة والفوترة: لتقديم الخدمات، ومعالجة المدفوعات، والوفاء بالالتزامات الضريبية، استناداً إلى الاتفاقية والالتزامات القانونية.
- الأمان: لمنع إساءة الاستخدام والحوادث والوصول غير المصرح به، استناداً إلى مصالحنا المشروعة.
- تحليلات الموقع: لفهم الصفحات التي تتم زيارتها بصورة إجمالية وتحسين الموقع، وذلك حصراً بناءً على موافقتك.
- الأخبار أو التسويق: فقط حين يسمح القانون بذلك أو بعد الحصول على موافقة صحيحة. وتتضمن كل رسالة بريد إلكتروني تجارية خياراً لإلغاء الاشتراك.
لا نستخدم البيانات الشخصية لاتخاذ قرارات مؤتمتة بالكامل أو لإنشاء ملفات تعريف تترتب عليها آثار قانونية بالنسبة إليك.
مع من قد نشارك البيانات؟
لا نبيع البيانات الشخصية. ولا نشاركها إلا عند الحاجة إلى ذلك لتنفيذ الخدمات المتفق عليها، أو لتوفير دعم آمن لتقنية المعلومات، أو للوفاء بالتزام قانوني.
- Ancologi (ancologi.com) لاستضافة الموقع وإدارته تقنياً ومعالجة نماذج التواصل على الخادم بهدف إرسالها بالبريد الإلكتروني.
- Google Analytics لقياس زيارات الموقع، وذلك حصراً بعد موافقتك. وقد جرى تعطيل تخصيص الإعلانات وGoogle Signals في إعدادات الموقع.
- مزودو خدمات البريد الإلكتروني أو مسك الدفاتر أو المستندات، بصفتهم جهات معالجة أو جهات متحكمة مستقلة.
- المستشارون المهنيون أو الشركاء الاستراتيجيون، بالقدر الضروري فقط، وبعد موافقتك حيثما كان ذلك مناسباً.
- إدارة الضرائب والجمارك الهولندية (Belastingdienst)، وغرفة التجارة الهولندية (Kamer van Koophandel)، والمحاكم، أو غيرها من السلطات المختصة، عندما يوجب القانون الإفصاح.
نُبرم اتفاقيات لمعالجة البيانات مع الجهات المعالجة حيثما يلزم. ولا تُنقل البيانات إلى خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية إلا بوجود أساس صحيح وفق اللائحة العامة لحماية البيانات وضمانات مناسبة.
ما مدة احتفاظنا بالبيانات؟
لا نحتفظ بالبيانات مدة أطول من اللازم. وتتوقف المدة على الغرض، والترتيبات القائمة، والمطالبات المحتملة، وواجبات الاحتفاظ القانونية.
- الاستفسارات العامة التي لا يعقبها تواصل: مدة أقصاها 12 شهراً من آخر تواصل موضوعي.
- عروض الأسعار التي لا تؤدي إلى اتفاقية: مدة أقصاها 24 شهراً، ما لم يُطلب الحذف قبل ذلك ولم ينطبق أي استثناء.
- بيانات العقود والملفات: طوال مدة علاقة العمل، ثم للمدة اللازمة للوفاء بالالتزامات القانونية أو التعامل مع المطالبات المحتملة.
- السجلات الأساسية للإدارة الضريبية: 7 سنوات في الأصل؛ وقد تنطبق مدة 10 سنوات على بعض السجلات المتعلقة بالعقارات.
- ملفات تعريف ارتباط Google Analytics: مدة افتراضية أقصاها سنتان؛ ويمكنك حذفها قبل ذلك أو سحب اختيارك. ويُحتفظ ببيانات المستخدمين والأحداث في GA4 مدة أقصاها 14 شهراً وفق إعداد Analytics المعتمد.
- سجلات الأمان: وفق ترتيبات الأمان والاحتفاظ لدى Ancologi، ولمدة لا تتجاوز ما هو ضروري من الناحية التقنية.
تشرح إدارة الضرائب والجمارك الهولندية واجب الاحتفاظ الضريبي لمدة سبع سنوات والمدة الأطول لبعض السجلات العقارية. راجع الشرح الرسمي باللغة الهولندية .
توضح Google أن GA4 يتيح ضبط مدة الاحتفاظ ببيانات المستخدمين والأحداث على شهرين أو 14 شهراً، وأن المدة الافتراضية لملفات تعريف الارتباط تصل إلى سنتين. راجع إعدادات الاحتفاظ في GA4 ونظرة عامة على ملفات تعريف الارتباط في GA4 .
ما الحقوق المتاحة لك؟
بحسب الحالة، يحق لك الوصول إلى بياناتك، وتصحيحها، ومحوها، وتقييد معالجتها، وممارسة حقك في قابلية نقل البيانات، والاعتراض على معالجتها. ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت؛ وتظل المعالجة التي تمت قبل السحب مشروعة.
أرسل طلبك إلى hallo@ledago.nl. ولمنع إساءة الاستخدام، قد نطلب معلومات معقولة للتحقق من هويتك. ونرد، من حيث الأصل، خلال شهر واحد.
يتوفر مزيد من التوضيح لدى هيئة حماية البيانات الهولندية، Autoriteit Persoonsgegevens .
الأمان والحوادث
نتخذ تدابير تنظيمية وتقنية مناسبة لطبيعة البيانات والمخاطر المرتبطة بها. ويشمل ذلك تقييد الوصول، والاختيار المتأني للموردين، وتحديث البرمجيات، وترتيبات النسخ الاحتياطي، والمحافظة على السرية.
لا يخلو أي نظام من المخاطر كلياً. وعند وقوع حادث أمني، نقيّم أثره ونبلّغ هيئة حماية البيانات الهولندية والأشخاص المتأثرين حيثما يلزم.
الأسئلة أو الاعتراضات أو الشكاوى
للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية، تواصل معنا أولاً عبر hallo@ledago.nl. ويحق لك أيضاً تقديم شكوى لدى هيئة حماية البيانات الهولندية، Autoriteit Persoonsgegevens .
يجوز لنا تعديل هذه السياسة إذا تغيّرت خدماتنا أو ترتيباتنا التقنية أو القوانين السارية. وتظل النسخة الحالية متاحة دائماً على هذه الصفحة.